九江市殡仪馆不断加强和改进殡葬服务措施和办法，努力提高服务质量和水平，取得了一定的成效。
随着九江市殡葬改革的推动，服务队伍不断呈现出年轻化、知识化的趋势，九江市殡仪馆也提出了“三加强”、“一透明”的服务理念。
“三加强”，即：加强基础设施建设，美化服务环境，增设监控设备对殡仪馆内实施监控。二是强化殡葬服务理念，做好优质服务。广泛听取群众意见建议，认真查找问题和不足，不断健全各项规章制度。实行殡葬服务项目、收费标准、服务意识、服务内容、服务秩序、服务承诺、服务监督公开透明制度，确保接运、悼念、火化等工作“零差错”。三是加强队伍建设，促进服务理念。不断加强学习，提高职工职业道德和专业技能水平。树立职工“丧属至上”的服务理念，实行挂牌上岗，明确分工，健全考核机制，微笑值班，杜绝殡葬服务中出现“推、拿、卡、要”等现象。
“一透明”，即：明码标示殡葬服务价格，实现诚信服务。馆内殡葬用品实行明码标价，将基本服务费和选择服务费透明公开，所有选择性服务实行自愿选择，不以任何形式捆绑或强制提供选择性服务，不以任何形式误导和暗示选择不必要的服务和殡葬用品。同时，认真落实惠民殡葬政策，按规定办理相关减免手续。
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